Verschaffen Sie sich einen Überblick!
Zunächst sollten Sie sich nach einem geeigneten Pflegedienst umschauen. Zu beachten ist hierbei, ob die von Ihnen gewünschte Leistung überhaupt vom jeweiligen Pflegedienst erbracht wird, so erbringt z.B. nicht jeder Pflegedienst die Leistung der hauswirtschaftlichen Versorgung.
Achten Sie bei der Auswahl des Pflegedienstes auf die Erreichbarkeit bei Rückfragen. Zwar ist jeder Pflegedienst durch die Versorgungsverträge mit den Kassen dazu verpflichtet 24 Std. am Tag erreichbar zu sein, allerdings zeigt die Erfahrung, dass sich viele Kunden bei kleinen Anliegen scheuen die Notrufnummer des Pflegedienstes zu wählen. Es sollte daher regelmäßige Öffnungszeiten eines Pflegebüros oder einer Sozialstation geben, die Geschäftsführung oder zumindest die Pflegedienstleitung sollte ansprechbar sein, nicht nur eine Bürokraft im Vorzimmer.Ein wichtiges Kriterium für die Auswahl des Pflegedienstes ist die Beratungsleistung. Rufen Sie Ihren favorisierten Pflegedienst doch einfach mal an, wie freundlich werden Sie beraten? Stellt man Ihnen Fragen zu Ihrer Situation und nicht nur danach, wo Sie versichert sind? Bietet man Ihnen ein persönliches Beratungsgespräch an? Wer erscheint zu diesem Gespräch, die Pflegedienstleitung/Geschäftsführung selbst?
.
.
.
.
| Weiter > |
|---|
